Versand- & Zahlungsbedingungen
Versandkosten Deutschland und Europa
Wir liefern innerhalb Deutschlands für EUR 5.90, innerhalb Europas für EUR 18.00. Die Versandkosten in die Schweiz betragen EUR 25.00.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich per DHL.
Wir liefern auch per DHL Express (24h) werktags innerhalb Deutschlands.
Die Kosten betragen EUR 18.90 extra.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 - 3 Werktage, innerhalb Europas bis zu 7 Werktage. Falls ein Artikel nicht lieferbar ist, kann es 10 bis 14 Werktage dauern, da alles für dich für dich angefertigt wird.
Sollten wir einen Artikel ausnahmsweise einmal nicht haben oder sind Artikel nicht sofort lieferbar, erhalten Sie schnellstmöglich eine E-Mail über evtl. abweichende Lieferzeiten.
Versandkosten weltweit
Wir versenden weltweit mit UPS.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung außerhalb Europas pauschal EUR 45 pro Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt 10 - 14 Werktage; falls die Artikel nicht lieferbar sind, kann es 14 bis 21 Werktage dauern, da die Strickteile handgestrickt werden.
Sollten wir einen Artikel ausnahmsweise einmal nicht haben oder sind Artikel nicht sofort lieferbar, erhalten Sie schnellstmöglich eine E-Mail über evtl. abweichende Lieferzeiten.
Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsart Vorkasse die Lieferung nach dem Zahlungseingang erfolgt.
2. Zoll und Steuern
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Gebühren oder Zöllen anfallen können, die von Ihnen als Kunde zu tragen sind. Wir haben leider keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen über deren Höhe keine Auskunft geben.
Zahlungsmöglichkeiten
Apple Pay
"Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469"
Vorkasse
Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse wählen, erhalten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigung mit der Bankverbindung per E-Mail. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Lieferung sofort auf den Weg gebracht. Je nach Kreditinstitut kann es 2 – 4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Achten Sie bitte bei der Überweisung darauf, unbedingt den angegebenen Verwendungszweck einzutragen.
PayPal
Wenn Sie die Zahlart PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht.
Sollten Sie Ware zurück schicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurücküberweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung per Nachnahme ist für Sie sicher und bequem. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag in bar an den Postzusteller, der Ihnen Ihre Bestellung überbringt. Die Bezahlung per Nachnahme ist teurer, da sowohl die Deutsche Post AG wie auch private Postunternehmen zusätzlich zur Kaufsumme eine Zustellgebühr in Höhe von 7,00 EUR erheben.
Kundenservice
DOUIE steht Ihnen Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00h per E-Mail unter atelier (at) douie.de sehr gerne zur Verfügung oder Sie nutzen unser Kontaktformular.